Callcenter - CALC

Principais funcionalidades:

· Controla todos os estágios de uma chamada, do contato inicial do cliente à solução final;
· Fácil acesso à clientes, aos serviços autorizados e aos técnicos de campo;
· Documentação completa do processo para ações corretivas, faturamento e referência histórica;
· Dados estatísticos para avaliar o desempenho dos serviços autorizados.